Informe legal interno y tendencias de evaluación comparativa

ENCUESTA DE 2017 DE EXTERRO, BDO Y EDRM ENCUENTRA MÁS DEPARTAMENTOS LEGALES QUE SE MUDAN PARA INTRODUCIR SERVICIOS E-DISCOVERY EN LA CASA

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INTRODUCCIÓN

El control, en sí mismo, no es algo positivo. Pero saber qué se debe controlar de manera precisa es un elemento clave para cualquier solución. Puede dedicar dinero, recursos y personal a un problema y puede realizar algún cambio, pero cuando sabe exactamente qué debe administrarse, puede obtener el mismo o mejor resultado con una fracción del costo y el esfuerzo. El Informe de evaluación comparativa legal interna de 2017 muestra las áreas de enfoque en las que se concentran los equipos legales corporativos con la esperanza de obtener el tipo de control que brindará eficiencia: control sobre el proceso, tanto interno como con proveedores externos. ; control sobre la gestión de proyectos mediante el uso de tecnología; y control de los volúmenes y tipos de datos durante la conservación.

RESUMEN EJECUTIVO
POR GEORGE SOCHA, COFUNDADOR DE EDRM Y DIRECTOR GENERAL DE BDO

Los servicios de litigio han llegado de forma interna, y la mayoría de los encuestados informaron que ellos mismos realizan más de la mitad de su trabajo de litigio. En general, las empresas están satisfechas con la calidad del trabajo realizado internamente, más que con el trabajo realizado por personas externas. Por ahora, están haciendo mucho con poco. Tienden a desplegar fuerzas laborales bastante pequeñas y dedicadas, que van desde una sola persona hasta tal vez media docena de personas o más, pero esas personas (junto con otros empleados) abordan mucho; El personal interno y los custodios individuales realizan la mayor parte del trabajo de conservación de datos, por ejemplo. Luego viene el truco: cuando se les pregunta qué métricas de litigio rastrean las corporaciones, las empresas se enfocan abrumadoramente en el costo de los servicios externos. ¿Qué significa esto? Mientras miramos en nuestra turbia bola de cristal, vemos corporaciones que hacen inversiones cada vez mayores en capacidades internas, especialmente aquellas construidas alrededor del análisis de datos y la inteligencia artificial.

Percibimos una dependencia cada vez menor de recursos externos, incluidos bufetes de abogados. Y sospechamos que los posibles ganadores externos encajarán en dos categorías amplias: aquellos que pueden brindar servicios estandarizados de manera eficiente, efectiva y a un costo muy bajo, o al menos más bajo de lo que se puede lograr internamente; y aquellos que brindan servicios personalizados y especializados - servicios a medida - en los que es probable que solo una rara corporación invierta en su desarrollo.

LA MUDANZA CONTINUA

De cualquier forma que se mire, las corporaciones ahora realizan un porcentaje significativo de sus servicios de litigio internamente. El cincuenta y uno por ciento de los encuestados informó que ellos mismos hicieron más de la mitad de su propio trabajo de litigio, 85% dijo que lo hicieron al menos una cuarta parte, y solo 15% dijo que una cuarta parte o menos tenía servicios de litigio realizados externamente. Durante el año pasado, más de un tercio de los encuestados aumentaron la cantidad de servicios de litigio que prestaron ellos mismos.

Cuando se les preguntó por qué traían más trabajo internamente, con mayor frecuencia respondieron que era porque podían (habían construido o ampliado la capacidad interna y ahora la estaban usando), para ahorrar dinero o porque había disponible un mejor software.

Cuando se les preguntó por qué ha cambiado su uso de proveedores de servicios externos (incluidos bufetes de abogados) en los últimos cinco años, las empresas respondieron de acuerdo con las respuestas anteriores. 28% por ciento informó que ha subcontratado menos trabajo. Agregue a eso el número que se ha mantenido estable, y el total aumentó a 75% que están subcontratando menos o al mismo nivel que el año pasado. Solo el 15 por ciento dijo que ha aumentado la subcontratación.

El control o la reducción de costos, junto con el aprovechamiento de la experiencia interna, fueron las principales razones ofrecidas para subcontratar menos. El trabajo que se mantiene en la empresa frente al trabajo que se envía al exterior se desglosa en líneas predecibles. Los dos tipos de servicios que las empresas mantenían internamente con mayor frecuencia eran las retenciones legales (69%) y la conservación y recolección (56%). El trabajo con más probabilidades de ser enviado al exterior fue revisión (31%) y producción (26%). Mirando hacia el futuro, las corporaciones no ven muchos cambios. 21% dijo que esperan que su departamento legal utilice más subcontratación en los próximos dos años, 33% pensó que permanecerían igual y 29% anticipó que subcontratarían menos.

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Producido en 2017 por ExterroBDOy EDRM. Muchas gracias a Exterro y BDO por su generoso patrocinio de EDRM en 2017. 

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Este artículo no ha sido revisado desde su publicación.

Este post fue creado por JenW en 27 de agosto de 2020.

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